लॅपटॉप खरेदी करण्यापूर्वी काय तपासावे?

वापर व बजेटनुसार योग्य वैशिष्ट्ये निवडणे

UPI द्वारे फसवणूक झाल्यास पहिले काही तास सर्वात महत्त्वाचे असतात. जितक्या लवकर तक्रार होते, तितकी रक्कम थांबवण्याची शक्यता वाढते. घाबरून चुकीच्या लोकांना माहिती देऊ नका; खालील पावले क्रमाने करा.

पहिल्या तासात काय करावे

1. 1930 वर फोन करा. हा राष्ट्रीय सायबर गुन्हे हेल्पलाइन क्रमांक आहे. फसवणूक झालेला व्यवहार तुम्ही सांगाल.
2. बँकेला कळवा. बँकेचा अधिकृत ग्राहक सेवा क्रमांक (बँकेच्या अॅपमध्ये/पासबुकवर/कार्डच्या मागे) वापरा आणि आवश्यक असल्यास UPI, कार्ड किंवा खाते तात्पुरते ब्लॉक करण्यास सांगा.
3. UPI अॅपमध्ये तक्रार नोंदवा. अॅपमधील "Help / Report issue" मध्ये व्यवहार निवडून तक्रार करा.
4. पोर्टलवर तक्रार करा. cybercrime.gov.in या अधिकृत संकेतस्थळावर ऑनलाइन तक्रार नोंदवता येते.
5. गरज वाटल्यास जवळच्या पोलीस ठाण्यात तक्रार द्या.

तक्रारीसाठी जमवायची माहिती

• व्यवहाराचा क्रमांक (UTR / Transaction ID), तारीख आणि वेळ.
• रक्कम आणि समोरच्याचा UPI ID / मोबाइल क्रमांक.
• संभाषणाचे स्क्रीनशॉट, SMS, कॉल लॉग.
• बँक खात्याचा तपशील.

हे पुरावे डिलीट करू नका.

फसवणुकीचे सामान्य प्रकार

नेहमी लक्षात ठेवा

• UPI PIN आणि OTP कोणालाही सांगू नका. बँक कधीही मागत नाही.
• पैसे घेण्यासाठी PIN टाकावा लागत नाही; PIN फक्त पैसे पाठवताना लागतो.
• अनोळखी लिंक आणि स्क्रीन-शेअरिंग अॅप्स (उदा. रिमोट सपोर्ट अॅप्स) कोणाच्या सांगण्यावरून इन्स्टॉल करू नका.
• "रिफंडसाठी शुल्क भरा" असे सांगणाऱ्यांना पैसे देऊ नका.

आपली आर्थिक जबाबदारी

अनधिकृत व्यवहार लवकर कळवल्यास ग्राहकाची जबाबदारी मर्यादित किंवा शून्य असू शकते, असे रिझर्व्ह बँकेचे नियम आहेत; परंतु तो प्रत्येक प्रकरणाच्या परिस्थितीवर (उदा. तुम्ही स्वतः PIN/OTP दिला होता का) अवलंबून असतो. त्यामुळे तक्रार शक्य तितक्या लवकर करा आणि लागू नियम बँकेकडून लेखी विचारून घ्या.

हा लेख सामान्य माहितीसाठी आहे. रक्कम परत मिळण्याची हमी कोणालाही देता येत नाही.

स्रोत

संबंधित उत्पादनाचे अधिकृत Help Center; स्वतःची दिनांकित चाचणी